Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Menox GmbH, Vorster Straße 9, 47906 Kempen (nachfolgend „venuvo" oder „Anbieter") und Veranstaltern (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der SaaS-Ticketsystem-Plattform unter venuvo.de.

(2) Der Kunde ist Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Diese AGB gelten nicht für Verbraucher.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt venuvo nicht an, es sei denn, venuvo stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) venuvo stellt dem Kunden eine webbasierte Software-as-a-Service-Plattform bereit, mit der dieser Events anlegen, Tickets verkaufen, Zahlungen abwickeln und den Einlass verwalten kann.

(2) Der Umfang der Leistungen richtet sich nach dem gebuchten Paket (Start, Lokal, Venue, Enterprise) gemäß der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf venuvo.de/preise.

(3) Die Plattform wird als „Software as a Service" über das Internet bereitgestellt. Der Kunde erhält kein Recht auf Überlassung der Software in körperlicher Form.

(4) venuvo ist berechtigt, die Plattform technisch weiterzuentwickeln, sofern die vertraglich vereinbarten Funktionen nicht wesentlich eingeschränkt werden.

(5) Eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel wird angestrebt. Geplante Wartungsarbeiten werden mit angemessener Vorlaufzeit angekündigt.

(1) Der Vertrag kommt durch Registrierung auf der Plattform und Annahme dieser AGB zustande.

(2) Das Start-Paket ist kostenlos ohne Mindestlaufzeit. Kostenpflichtige Pakete (Lokal, Venue, Enterprise) haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.

(3) Höherwertige Pakete können jederzeit sofort gebucht werden. Ein Downgrade wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam.

(4) Die Kündigung ist schriftlich per E-Mail an info@medialab-nrw.de zu erklären und muss spätestens 14 Tage vor Ende des Abrechnungsmonats eingehen.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf venuvo.de/preise ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Das Gebührenmodell setzt sich zusammen aus:

• einem monatlichen Grundpreis (je nach Paket)
• einer Ticketgebühr je verkauftem Ticket
• einer prozentualen Servicegebühr auf den Ticketumsatz

(3) Die Ticketeinnahmen werden vom Zahlungsdienstleister (Mollie) direkt an den Kunden ausgezahlt. venuvo stellt die Plattformgebühren separat in Rechnung.

(4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(5) Bei Zahlungsverzug ist venuvo berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis der ausstehende Betrag vollständig beglichen ist.

(6) Preisänderungen werden dem Kunden mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Preisänderung als akzeptiert.

(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Er haftet für alle Handlungen, die unter seinen Zugangsdaten vorgenommen werden.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm auf der Plattform eingestellten Inhalte (Eventbeschreibungen, Bilder, etc.) keine Rechte Dritter verletzen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

(3) Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Abwicklung seiner Events verantwortlich, insbesondere für die Einhaltung von Veranstaltungsrecht, Versammlungsrecht und steuerrechtlichen Pflichten.

(4) Der Kunde ist allein verantwortlich gegenüber seinen Ticketkäufern. venuvo ist nicht Vertragspartner der Ticketkäufer.

(5) Verboten ist die Nutzung der Plattform für rechtswidrige, betrügerische oder irreführende Zwecke sowie für Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen.

(1) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande). Der Kunde schließt für die Zahlungsabwicklung direkt einen Vertrag mit Mollie.

(2) venuvo ist kein Zahlungsdienstleister und nicht verantwortlich für die Verarbeitung von Zahlungsdaten oder eventuelle Zahlungsausfälle seitens des Zahlungsdienstleisters.

(3) Rückbuchungen (Chargebacks) gehen zu Lasten des Kunden. venuvo ist berechtigt, angefallene Bearbeitungsgebühren an den Kunden weiterzuberechnen.

(1) venuvo räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform im vertraglich vereinbarten Umfang ein.

(2) Der Kunde darf die Plattform nicht dekompilieren, rückentwickeln oder anderweitig versuchen, den Quellcode zu extrahieren.

(3) Eine Weitervermietung oder anderweitige Überlassung der Plattform an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von venuvo nicht gestattet.

(1) venuvo verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung.

(2) Soweit der Kunde venuvo mit der Verarbeitung personenbezogener Daten von Ticketkäufern beauftragt, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO, der unter venuvo.de/rechtliches/avv abrufbar ist.

(1) venuvo haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet venuvo nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.

(5) venuvo haftet nicht für Ausfälle oder Fehlfunktionen von Drittdiensten (z. B. Mollie, externe Dienste), die außerhalb des Einflussbereichs von venuvo liegen.

(1) Nach Vertragsende werden alle Kundendaten und Event-Daten für eine Übergangsfrist von 30 Tagen bereitgehalten. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht.

(2) Der Kunde ist selbst verantwortlich, vor Vertragsende alle benötigten Daten (Gästelisten, Abrechnungen, etc.) zu exportieren.

(3) Bereits verkaufte und gültige Tickets bleiben für Ticketkäufer zugänglich, bis der Kunde dies explizit deaktiviert oder das Konto gelöscht wird.

(1) venuvo ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen per E-Mail zu ändern.

(2) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

(3) Bei fristgerechtem Widerspruch endet das Vertragsverhältnis mit Ablauf der Ankündigungsfrist.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit der Kunde Kaufmann ist, der Sitz von venuvo (Kempen).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

(4) Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform; dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.